Présentation personnelle
Actuellement, je contribue à la performance et à l’optimisation des solutions Colissimo pour accompagner la croissance du e-commerce. Mon expertise s’appuie sur l’analyse des données et la coordination des acteurs pour garantir des services fiables et innovants. J’apporte une forte valeur ajoutée en plaçant l’expérience client et la qualité de service au cœur des projets. Mes qualités de manageur me permettent de créer des environnements de travail collaboratifs et performants, où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir et contribuer au succès collectif.
Présentation entreprise
Colissimo, marque du groupe La Poste, est le leader français de la livraison de colis aux particuliers et aux e-commerçants. Avec une qualité de service reconnue (95 % de livraisons réussies en J+1/J+2) et un NPS de 63, Colissimo allie fiabilité, innovation et responsabilité environnementale (-53 % d’émissions de CO₂ depuis 2013, objectif zéro émission nette en 2040). Son offre complète couvre la livraison à domicile, en point relais et des services sécurisés, pour une expérience client optimale.